Todos los pedidos nacionales son enviados usando el servicio MRW eCommerce Business, y salen de nuestras instalaciones en un margen de 24-48 horas tras la recepción del pedido y el pago del mismo, siempre contabilizando días laborables de lunes a viernes.
Si un producto del pedido no estuviera en stock, nos pondremos en contacto con usted por e-mail o teléfono para poder solucionar la incidencia y ver qué solución le es más cómoda (esperar a su llegada para enviar todo el pedido, cambiar por otra referencia o recibir el reembolso de ese producto en concreto).
Tanto para esa valoración como para cualquier otra pregunta relacionada con sobre el envío, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@berlinbikes.com
Portes pagados y descuentos en transporte
La posibilidad de portes pagados se activa con pedidos superiores a 50€ (impuestos incluidos) y sólo son válidos para España peninsular, Portugal y Andorra. Para Baleares y Canarias se activan con pedidos de más de 100€ y estos NO incluyen otros posibles gastos asociados a costes arancelarios y de aduanas (Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra) que corren a cargo del cliente.
Los pedidos internacionales estan solo sujetos a previa consulta en info@berlinbikes.com
Garantía
Los productos vendidos por Berlinbikes ofrecen una garantía sobre defectos de fabricación que ofrecen los fabricantes de dichos productos.
En cuanto a mano de obra por un período de 30 días a partir de la fecha de su fecha de compra. Si tiene dudas o no está satisfecho sobre algún detalle, póngase en contacto con nosotros en ese margen de tiempo y estaremos encantados de ayudarle, ya sea a solventar sus preguntas o bien valorar el nivel de calidad del producto adquirido y obrar en consecuencia.
Devoluciones
En caso de querer realizar alguna devolución, deberá realizarse en un margen de 15 días tras efectuar la compra. Los costes del envío corren a cargo del comprador y, una vez revisado el producto y que llega en perfectas condiciones, incluyendo el packaging original, se efectuará el reembolso de la compra.
